Skladujte předpisy PVGroup.pl
15 odstavců upravujících pravidla pro objednávání fotovoltaických panelů, energetických zásobníků, střídačů - platby, dodávky, reklamace a vrácení zboží.
Skladujte předpisy PVGroup.pl specifikuje pravidla pro objednávání fotovoltaických panelů, systémů pro ukládání energie, střídačů a montážních systémů. Internetový obchod provozuje PVGROUP.PL Sp. z o.o. se sídlem v Chorzówě - profesionální B2B distributor obsluhující více než 20 000 zákazníků v Evropě.
Hlavní sídlo
PVGROUP.PL Sp. z o.o.
ul. Azotowa 21
41-503 Chorzów
Registrační údaje
DPH EU: PL6272769605
Kód: 38742328400000
KRS: 0000867516
Služby zákazníkům
Reklamační oddělení
§ 1 Obecná ustanovení předpisů
Tato pravidla fotovoltaického obchodu definují pravidla pro používání internetového obchodu. PVGroup.pl, objednávání fotovoltaických produktů, dodání objednaných produktů, úhrada prodejní ceny, právo Zákazníka odstoupit od smlouvy a pravidla pro podávání a vyřizování reklamací.
Pro používání Obchodu potřebujete:
- Počítač nebo jiné zařízení s přístupem k internetu a webovým prohlížečem
- Aktivní e-mailový účet
Zákazník je oprávněn a povinen užívat Obchod v souladu s jeho zamýšleným účelem.
§ 2 Pravidla používání obchodu
Přihlášení se provádí zadáním e-mailové adresy a hesla poskytnutého při registraci účtu. Zákazníci, kteří se zaregistrovali v Obchodě, mohou využívat všechny funkce, včetně objednávání fotovoltaických panelů, systémů pro ukládání energie a střídačů.
Obchod si vyhrazuje právo zablokovat účet Zákazníka, pokud jeho činnost porušuje zákon, práva třetích stran nebo ustanovení těchto Obchodních podmínek. Zákazník bude o tom informován e-mailem.
Zákazník je povinen uchovávat v tajnosti přihlašovací údaje a heslo ke svému účtu.
§ 3 Informace o fotovoltaických produktech
Ceny fotovoltaických panelů, zásobníků energie a střídačů jsou uvedeny včetně DPH a v polských zlotých nebo eurech. Nezahrnují náklady na dopravu, které závisí na zvoleném způsobu dopravy a hodnotě objednávky.
Solární panely Zboží se odesílá pouze na paletě po zaplacení předem. Náklady na dopravu jsou uvedeny v záložce Doprava. Dostawa.
§ 4 Podmínky pro realizaci objednávek fotovoltaiky
Objednávky lze zadat pouze jako registrovaný zákazník. Postup: výběr produktu → přidání do košíku → výběr způsobu doručení → údaje o příjemci → „Objednat a zaplatit“.
Předmět objednávky je doručován kurýrní společností (DPD Polsko) nebo spediční společnost (Raben Logistics) - v závislosti na velikosti a hmotnosti zboží.
Internetový obchod slouží pouze pro informační účely a nepředstavuje obchodní nabídku ve smyslu § 66 §1 občanského zákoníku.
Pokud je přeprava na žádost zákazníka pozastavena, náklady na skladování od 30. dne: 2 PLN netto/den za EURO paletu. Nevyzvednutí do 6 měsíců bude mít za následek smluvní pokutu ve výši 5 000 PLN netto.
§ 5 Způsoby platby za fotovoltaické produkty
Platba za fotovoltaické panely a akumulační jednotky energie se provádí před vyzvednutím: bankovním převodem, platební kartou nebo systémem tpay nebo ve splátkách. V případě osobního odběru je možná platba kartou nebo hotově (v rámci zákonných limitů).
§ 6 Vystavování faktur s DPH
Společnost vystavuje faktury s DPH za zakoupené fotovoltaické panely a další produkty. V poznámkách k objednávce uveďte prosím údaje o fakturě, včetně daňového identifikačního čísla (NIP). Faktury jsou zasílány elektronicky. Souhlas s obchodními podmínkami představuje souhlas s elektronickou fakturací.
§ 7 Doba zpracování objednávky fotovoltaiky
Zboží odesíláme v průměru do jednoho pracovního dne. Naše zásoby produktů neustále aktualizujeme – veškeré zboží viditelné v obchodě je fyzicky v našem skladu v Chorzówě. V případě dočasného nedostatku zboží obdrží zákazníci e-mailové upozornění a mají právo zrušit svou objednávku.
Nezasíláme do P.O. schránek.
§ 8 Reklamace fotovoltaických panelů - záruka
Prodejna je zodpovědná za dodání bezvadného produktu. Reklamace produktů (fotovoltaické panely, střídače, zařízení na ukládání energie) zasílejte na adresu: ul. Azotowa 21, 41-503 Chorzów spolu s reklamačním formulářem a kopií dokladu o koupi. Náklady na vrácení zboží hradí obchod. Odpověď bude poskytnuta do 14 dnů.
§ 9 Reklamace - záruka výrobce
Na fotovoltaické produkty se vztahuje záruka výrobce. Postup je podobný jako v §8. Doporučujeme prostudovat si záruční list výrobce panelu nebo střídače. Odpověď bude poskytnuta do 14 dnů.
§ 10 Výměna zboží do 14 dnů
Zákazník má právo na výměnu zboží do 14 dnů od doručení zásilky. Pro sjednání výměny fotovoltaických panelů nebo jiných produktů kontaktujte prosím reklamační oddělení.
§ 11 Odstoupení od smlouvy - vrácení fotovoltaiky
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží nesmí jevit žádné známky používání. Obchod vrátí cenu produktu; náklady na vrácení zboží nehradí.
Právo na vrácení fotovoltaických panelů se nevztahuje na nákupy právnických osob. Výjimka: JDG, pokud nákup nesouvisí s jejich podnikatelskou činností.
§ 12 Náklady na vrácení zboží
Cena za vrácení fotovoltaických panelů závisí na velikosti zásilky a místě doručení. Podrobnosti naleznete v záložce Doprava. Doprava - ceník nebo na reklamačním oddělení.
§ 13 Osobní údaje zákazníků obchodu
Informace týkající se zpracování osobních údajů zákazníků fotovoltaického obchodu jsou uvedeny v Zásady ochrany osobních údajů PVGroup.pl — Ochrana osobních údajů GDPR.
§ 15 Závěrečná ustanovení předpisů
Většina prodávaných fotovoltaických panelů, střídačů a montážních systémů je určena k svépomoci. Zařízení 230 V by měl instalovat kvalifikovaný elektrotechnik v souladu s Energetické právo.
Prodejna fotovoltaiky PVGroup.pl si vyhrazuje právo změnit tato pravidla z důležitých technických, právních nebo organizačních důvodů. Změny neporušují žádná nabytá práva Zákazníků.